الشحن و التوصيل

 

- شروط و آلية الشحن و التوصيل -

 

  •  يلتزم رايدر بايسكل أنه لنيتعامل أو يقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي من بلدان مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) وفقًا لقانون المملكة العربية السعودية .
  •  تلتزم رايدر بايسكل  بتوصيل طلب العميل خلال وقت التوصيل المبين لكل مدينة حسب الاتفاقية مع المزود SMSA  ، ذا كان العنوان صحيحا ومكتوبا بوضوح  والمرسل إليه متاحا وراغبا في استلام الشحنة، إن عملية النقل تستغرق (يومين عمل للمدن الرئيسية : الرياض، جدة، الدمام  )  و ( ثلاث الى اربع ايام عمل لبقية مدن المملكة ).
  •  العميل يلزم بإدخال بيانات توصيل كاملة و صحيحة كما المطلوب ، في حالة تأخر الشحنة أو اعادتها الى مركز الاستلام لنقص أو عدم صحة عنوان التوصيل المطلوب يتحمل العميل كافة المسؤولية في ذلك .
  • سواء كانت المشتريات منتج واحد أو اكثر من منتج فانها تخرج للشحن كطلب واحد متكامل ولا تقسم الى شحنات متفرقة 
  •  تعاد الشحنة من قبل المزود في حال فشل محاولة التسليم إلى عنوان المرسل إليه للأسباب التالية :
  1. عدم تجاوب العميل مع تواصل شركة الشحن
  2.  عدم كونه في العنوان المذكور من قبلة
  3.  رقم تواصل خاطئ ، عنوان توصيل خاطئ .
  4.  أسباب أخرى خاصة بالعميل .

حيث تسلم الى مركز الشحنات مجهولة العنوان و يطبق عليها اجراء التعليق في وقت محاولة الحصول على المعلومات الصحيحة المفقودة ، و إذا لم يتم الحصول على رد من العميل ترجع الشحنة إلى مركزنا بعد 10 أيام عمل من تاريخ الاستلام .

  •   في حال ابلاغنا برفض العميل إستلام الشحنة أو عدم دفع المبلغ النقدي (الدفع عند الاستلام ) التوقيع على سجل التسليم، لا يتم تسليم الشحنة إليه وتعاد الى مركزنا .
  •     في حالة مطالبتة بالشحنه المعادة الينا و هي الشحنة المرفوضة أو عدم المدفوعة أو عدم الموقعة لايتم اعادة شحنها للعميل ، و يستلزم علية في حال رغبته اعادة الطلب .
  • إذا كانت المنتجات المشتراة غير متوفرة في المخزون فإن المبلغ يعاد الى العميل من خلال طريقة الشراء الأصلية في غضون الأيام المحددة من البنك لعملية الاسترجاع .
  • قد تؤدي المعاملات المتعددة إلى ترحيلات متعددة للبيان الشهري لحامل البطاقة .